تمهيد:

حيث إن الشركة تعمل كوسيط لتوفير خدمة الاشتراك في أجهزة تقنية (ومنها أجهزة شركة آبل بمختلف أنواعها)، وتمكّن المشترك من الحصول على الجهاز محل العقد للاستعمال المؤقت طوال مدة محددة، مقابل رسوم اشتراك شهرية، وحيث أبدى المشترك رغبته في الاشتراك وفقًا لشروط وأحكام هذا العقد، فقد اتفق الطرفان بإرادتهما الحرة على ما يلي:

ويُعد هذا التمهيد جزءًا لا يتجزأ من هذا العقد، ومكملاً ومفسراً له.

 

المادة الأولى: التعريفات والتفسيرات

لأغراض هذا العقد، يكون للمصطلحات والعبارات التالية المعاني الموضحة قرين كل منها، ما لم يقتض السياق غير ذلك:

أولاً: الأطراف والعقد

1. الشركة: الطرف الأول، مزوّد خدمة الاشتراك والوسيط المسؤول عن توفير الأجهزة محل العقد.
2. المشترك: الطرف الثاني في العقد، المستفيد من خدمة الاشتراك على الجهاز المقدم من الشركة.
3. المؤجر الأصلي: مزوّد الجهاز الأساسي الذي حصلت منه الشركة على الجهاز لتوفيره للمشترك (يُذكر دون التزام مباشر على المشترك).
4. العقد: هذا الاتفاق المبرم بين الشركة والمشترك والمتضمن الشروط والأحكام والملحقات.
5. مدة العقد: الفترة الزمنية المحددة بـ (24) أربعة وعشرون شهرًا من تاريخ تسليم الجهاز.
6. بداية العقد: التاريخ الذي يوقع فيه العقد.
7. نهاية العقد: التاريخ الذي يعاد فيه الجهاز للشركة.
8. الملحقات: أي مرفقات رسمية تصدر عن الشركة وتعتبر جزءًا لا يتجزأ من العقد.

ثانياً: الجهاز والملحقات

9. الجهاز: أي منتج إلكتروني من شركة آبل (آيفون – آيباد – ماك – أبل ووتش – آيربودز) يُسلّم للمشترك بموجب هذا العقد.
10. الملحقات الأصلية: الشاحن، الكيبل، السماعات، الكتيبات، والصندوق الخاص بالجهاز.
11. الملحقات الإضافية: أي ملحقات غير أساسية يقرر المشترك الحصول عليها (مثل الكفر أو واقي الشاشة) على نفقته الخاصة.
12. الرقم التسلسلي: الرقم الفريد الخاص بالجهاز.
13. IMEI: رقم التعريف الدولي للهاتف المحمول.
14. شريحة SIM / eSIM: بطاقة الهوية الخاصة بشبكة الاتصال المستخدمة في الجهاز.
15. نظام التشغيل: البرمجيات الأساسية (iOS – iPadOS – macOS – watchOS).
16. التحديثات: النسخ الجديدة أو الإصدارات التي تطلقها الشركة المصنعة (Apple).

ثالثاً: الأعطال الفنية – الهاردوير

17. الشاشة: وحدة العرض الخاصة بالجهاز.
18. كسر الشاشة: أي ضرر ظاهر يؤدي إلى تعطل الشاشة كليًا أو جزئيًا.
19. الخدوش: علامات سطحية على الشاشة أو الهيكل تؤثر أو لا تؤثر على الاستخدام.
20. البقع السوداء: نقاط أو دوائر تظهر نتيجة تسرب داخلي أو ضغط على الشاشة.
21. اللمس الجزئي: فقدان استجابة جزء من الشاشة.
22. البطارية: وحدة الطاقة القابلة لإعادة الشحن بالجهاز.
23. تضخم البطارية: زيادة حجم البطارية نتيجة خلل داخلي.
24. ضعف البطارية: انخفاض الأداء عن الحد الطبيعي للاستخدام.
25. الانفجار أو الاحتراق: تعرض البطارية للتلف الكلي أو الاشتعال.
26. الكاميرا الأمامية: العدسة المخصصة للتصوير الذاتي.
27. الكاميرا الخلفية: العدسات الأساسية في الجهاز.
28. ضباب العدسة: تكثف بخار داخلي يعيق التصوير.
29. خدش العدسة: أثر خارجي يؤدي لتشويش الصورة.
30. OIS: مثبت الصورة البصري في الكاميرات.
31. السماعات الداخلية: وحدة إخراج الصوت الخاصة بالمكالمات.
32. السماعات الخارجية: وحدات إخراج الصوت العامة.
33. المايكروفون: وحدة إدخال الصوت.
34. تعطل المايكروفون: توقف الجهاز عن استقبال الصوت.
35. منفذ الشحن: مدخل الكيبل المخصص للشحن أو نقل البيانات.
36. التآكل: تلف نقاط التوصيل نتيجة الأوساخ أو الرطوبة.
37. الأزرار: أزرار الباور، الصوت، الصامت.
38. التوقف الميكانيكي: فقدان وظيفة الزر نتيجة خلل داخلي.
39. الهيكل الخارجي: الغلاف المعدني أو الزجاجي للجهاز.
40. الانحناء: تغير شكل الجهاز نتيجة ضغط أو سقوط.
41. الكسر الخلفي: تحطم الغلاف الزجاجي الخلفي.

رابعاً: الأعطال الفنية – السوفتوير

42. التعليق (Freeze): توقف النظام عن الاستجابة.
43. شعار آبل: بقاء الجهاز عالقًا عند التشغيل.
44. Recovery Mode: وضع الاستعادة عند فشل النظام.
45. iCloud Lock: قفل الجهاز عبر حساب آي كلاود.
46. Passcode Lock: قفل الجهاز برمز مرور منسي.
47. Face ID / Touch ID: أنظمة التعريف البيومتري.
48. Jailbreak: التعديلات غير النظامية على نظام التشغيل.
49. Malware: البرمجيات الضارة.
50. Bug: خلل برمجي يؤثر على الأداء.

خامساً: الاستخدامات الممنوعة

51. الإسقاط العرضي: سقوط الجهاز بشكل غير مقصود.
52. الإسقاط المتكرر: تكرار سقوط الجهاز بما يؤدي للتلف.
53. التعرض للسوائل: سقوط الجهاز في الماء أو أي سوائل.
54. التعرض للحرارة العالية: ترك الجهاز تحت أشعة الشمس أو داخل السيارة.
55. الاستخدام المفرط: تشغيل الجهاز بشكل مستمر يسبب سخونة غير طبيعية.
56. الاستخدام غير المشروع: أي استخدام للجهاز في أنشطة مخالفة للقوانين.
57. الرهن: استخدام الجهاز كضمان أو رهن مالي.
58. إعادة البيع: محاولة بيع الجهاز للغير.
59. التأجير الفرعي: تسليم الجهاز لطرف ثالث دون إذن الشركة.

سادساً: الصيانة

60. الصيانة المنطقية: إصلاح شاشة واحدة "التكلفة حسب نوع الباقة"
61. الأعطال المستثناة: الأعطال الناتجة عن سوء استخدام أو عوامل خارجية.
62. قطع الغيار الأصلية: المكونات المصنعة من قبل Apple.
63. الصيانة غير المصرح بها: أي محاولة لإصلاح الجهاز عند فنيين غير معتمدين.
64. الاستبدال: تسليم جهاز بديل عند تعذر الإصلاح.
65. الفحص الفني: عملية التحقق من سلامة الجهاز قبل أي صيانة.

سابعاً: المدفوعات

66. السحب المباشر: الخصم من البطاقة المسجلة.
67. البطاقة البديلة: بطاقة بديلة يلتزم المشترك بتقديمها عند فشل السحب.
68. البطاقة الملغاة: بطاقة تم حذفها مع احقية الاحتفاظ بحق السحب منها.
69. المستحقات الشهرية: الدفعات الواجب دفعها للمشترك.
70. المتأخرات: أي مبالغ لم تُسدّد في وقتها.

ثامناً: إعادة الجهاز

71. الاستلام الأولي: تاريخ تسليم الجهاز للمشترك.
72. الإرجاع: إعادة الجهاز عند نهاية العقد.
73. النقص في الإرجاع: فقدان أي من الملحقات.
74. التلف عند الإرجاع: إعادة الجهاز بحالة تالفة.
75. الاستبدال غير المشروع: محاولة المشترك إعادة جهاز مختلف أو معدل.

تاسعاً: الأمور القانونية

76. السند لأمر: المستند المالي الملتزم به المشترك.
77. الاستعلام الائتماني: التحقق من بيانات المشترك لدى الجهات الرسمية.
78. التنفيذ المباشر: أحقية الشركة في التنفيذ دون دعوى.
79. المسؤولية المدنية: التزام المشترك بتعويض الأضرار.
80. المطالبات القضائية: حق الشركة في اللجوء للقضاء.

 

 

المادة الثانية – موضوع العقد ومدة العقد

1. موضوع هذا العقد هو تمكين الشركة (الطرف الأول) من إتاحة جهاز أو أكثر من الأجهزة المحددة في التعريفات للمشترك (الطرف الثاني) بغرض الاستخدام المؤقت خلال مدة العقد، وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها.
2. الجهاز الممنوح بموجب هذا العقد يظل مملوكًا للشركة او للمؤجر ، ولا يترتب على هذا العقد أي نقل للملكية إلى المشترك.
3. مدة العقد أربع وعشرون (24) شهرًا تبدأ من تاريخ توقيع العقد للمشترك.
4. يعتبر تاريخ التسليم المثبت في محضر الاستلام " بأي وسيلة كانت " هو المرجع الرسمي لبدء احتساب مدة العقد.
5. البدء بالسداد و عدم الاعتراض او عدم التواصل خلال 5 أيام يعتبر إقرار بإستلام المنتج حتى في عدم وجود مستند تسليم.
6. يلتزم المشترك بإعادة الجهاز للشركة للموقع الجغرافي الذي تحدده الشركة عند انتهاء مدة العقد، بالحالة التي استلمه بها مع مراعاة الاستهلاك الطبيعي.
7. يلتزم المشترك بإعادة جميع الملحقات الأصلية (الشاحن، الكيبل، السماعات، الصندوق) عند انتهاء العقد.
8. في حال وجود نقص أو تلف في الجهاز أو ملحقاته عند الإرجاع، يحق للشركة تقدير قيمة النقص أو التلف وخصمها من المشترك.
9. في حال عدم إعادة الجهاز عند انتهاء العقد، يحق للشركة مباشرة التنفيذ بموجب السند لأمر دون الحاجة لرفع دعوى قضائية أولية.
10. تجديد أو تمديد العقد يتطلب اتفاقًا خطيًا جديدًا بين الطرفين، ولا يُفترض التجديد الضمني.
11. يحق للمشترك طلب الاشتراك بجهاز آخر بعد انتهاء المدة، وذلك بموجب عقد جديد وبرسوم تحدد وقت التوقيع.
12. يلتزم المشترك باستخدام الجهاز طوال مدة العقد وفق الضوابط المنصوص عليها في هذا العقد.
13. لا يحق للمشترك بيع أو رهن أو تأجير الجهاز أو التنازل عنه للغير طوال مدة العقد.
14. في حال الرغبة بإنهاء العقد قبل انتهاء المدة، يلتزم المشترك بسداد كافة المبالغ المستحقة حتى نهاية المدة.
15. يحق للشركة إنهاء العقد في حال إخلال المشترك بأي من التزاماته مع إلزامه بكامل المستحقات.
16. في حال رغبة الشركة في استبدال الجهاز بجهاز آخر مماثل أو أحدث خلال مدة العقد (لأسباب تشغيلية أو فنية)، يلتزم المشترك بقبول الاستبدال.
17. يلتزم المشترك بالسماح للشركة بفحص الجهاز عند أي وقت خلال مدة العقد للتأكد من سلامته.
18. تبدأ التزامات الشركة تجاه الصيانة المنطقية و سوء الاستخدام بعد 60 يوم عمل من تاريخ تسليم الجهاز وحتى الشهر الـ 19 من مدة العقد.
19. لا يحق للمشترك تمديد مدة العقد بسبب أعطال أو تأخيرات في الصيانة، ويظل ملزمًا بالجدول المالي المحدد مع وجوب خصم فترة عدم الاستفادة من المنتج بسبب الصيانة او غيره من قيمة الاشتراك.
20. في حال حدوث قوة قاهرة (كالحريق أو الكوارث الطبيعية) تؤدي لتلف الجهاز، لا يعفي ذلك المشترك من التزاماته المالية السابقة .[AA1] [WA2] 
21. في حال صدور أنظمة أو لوائح جديدة تؤثر على موضوع العقد، يلتزم الطرفان بتعديل العقد بما يتوافق مع الأنظمة الجديدة.
22. تظل بيانات الجهاز (IMEI والرقم التسلسلي) المسجلة عند التسليم هي المرجع الأساسي لإثبات الجهاز محل العقد.
23. في حال اختلاف نوع أو مواصفات الجهاز المسلم عن المتفق عليه، يحق للمشترك الاعتراض خلال (3) أيام من الاستلام، وإلا اعتبر موافقًا ضمنيًا.
24. لا يحق للمشترك المطالبة بملكية الجهاز أو أي جزء منه عند انتهاء مدة العقد.
25. أي نزاع ينشأ بخصوص تحديد مدة العقد أو بدايته أو نهايته يتم حسمه بالرجوع إلى تاريخ توقيع العقد و محضر الاستلام "ان وجد" وسجلات الشركة.
26. يعتبر هذا العقد ملزمًا للطرفين طوال مدته، ولا يجوز تعديله إلا بموافقة خطية من الطرفين.

 

 

المادة الثالثة – التزامات المشترك

يلتزم المشترك بالآتي:

1. استخدام الجهاز محل العقد استعمالًا شخصيًا ومشروعًا، وعدم استخدامه في أي أنشطة غير قانونية أو مخالفة للأنظمة والتعليمات.
2. المحافظة على الجهاز من الكسر أو التلف أو سوء الاستخدام أو الإهمال.
3. عدم تعريض الجهاز للسوائل أو الرطوبة أو درجات الحرارة العالية أو المواد الكيميائية.
4. عدم إسقاط الجهاز عمدًا أو بشكل متكرر، وفي حال تكرر ذلك يعد إخلالًا بالعقد.
5. عدم محاولة فتح الجهاز أو إصلاحه لدى جهات غير معتمدة من الشركة.
6. إعادة الجهاز للشركة عند انتهاء مدة العقد أو عند طلبها في حال الإخلال بأي شرط.
7. إعادة الجهاز مع كامل ملحقاته الأصلية (الشاحن، الكيبل، السماعات، الصندوق).
8. إعادة الجهاز في حالة سليمة مع مراعاة الاستهلاك الطبيعي.
9. تعويض الشركة عن أي نقص أو تلف في الجهاز أو ملحقاته عند الإرجاع.
10. عدم رهن الجهاز أو بيعه أو تأجيره لطرف ثالث.
11. عدم استخدام الجهاز في أنشطة احتيالية، مثل تغيير رقم IMEI أو العبث بالنظام.
12. عدم إجراء أي تعديل غير نظامي على نظام التشغيل (مثل Jailbreak).
13. المحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة بـ Apple ID، وعدم التسبب في قفل الجهاز.
14. تحمل كامل المسؤولية في حال نسيان رمز المرور أو قفل الجهاز عبر iCloud.
15. دفع جميع الأقساط والمستحقات الشهرية في مواعيدها.
16. السماح للشركة بالسحب المباشر من البطاقات المسجة.
17. تقديم بطاقة بديلة صالحة فورًا عند تعثر السحب من البطاقة الأساسية.
18. قبول سحب الشركة من البطاقات المسجلة حتى بعد حذفها من المنصة.
19. السماح للشركة بالاستعلام عن التقرير الائتماني لدى الجهات الرسمية (مثل سمة).
20. توقيع سند لأمر بكامل قيمة العقد لضمان سداد الالتزامات.
21. قبول التنفيذ المباشر من الشركة بموجب السند لأمر دون الحاجة لرفع دعوى أولية.
22. تحمل تكاليف أي أعطال ناتجة عن سوء الاستخدام.
23. الالتزام بجدول الصيانة المنطقية
24. تسليم الجهاز للشركة فورًا عند طلب الفحص الفني أو الصيانة.
25. عدم حذف أو تعطيل خاصية “Find My iPhone” إلا بموافقة الشركة.
26. أخذ نسخة احتياطية من البيانات بشكل دوري، والشركة غير مسؤولة عن فقدان أي بيانات.
27. عدم تحميل برامج ضارة أو غير معتمدة قد تؤثر على أداء الجهاز.
28. الالتزام بعدم تعطيل أي من أنظمة الحماية أو الأمان في الجهاز.
29. الإبلاغ الفوري للشركة في حال فقدان الجهاز أو سرقته.
30. سداد المبلغ المتبقي من العقد كشرط جزائي عن فقدان الجهاز بسبب سرقة او أي تقصير من المشترك.[AA3] [WA4] 

 

 

 

المادة الرابعة – التزامات الشركة

تلتزم الشركة بالآتي:

1. تسليم الجهاز محل العقد للمشترك في حالته السليمة عند بدء مدة العقد، وفق ما هو مذكور في محضر الاستلام.
2. تزويد المشترك بالملحقات الأصلية (شاحن، كيبل، سماعات إن وجدت، وصندوق الجهاز).
3. تسجيل بيانات الجهاز (IMEI – الرقم التسلسلي – الطراز – اللون – السعة التخزينية) في العقد ومحضر الاستلام.
4. تمكين المشترك من الاستفادة من الجهاز خلال مدة العقد دون انقطاع، ما لم يخل المشترك بالتزاماته.
5. تقديم الصيانة المنطقية وفقًا لما هو منصوص عليه في العقد .
6. توفير قطع غيار أصلية "ان امكن" عند الحاجة إلى إصلاح مشمول بالصيانة.
7. استبدال الجهاز بجهاز مماثل أو بديل في حال تعذر إصلاحه فنيًا .
8. الاحتفاظ بسجلات كاملة لمستحقات المشترك والمدفوعات التي تمت.
9. إخطار المشترك بأي تغيير في سياسة الصيانة أو الاشتراك كتابةً قبل 15 يومًا على الأقل.
10. المحافظة على سرية بيانات المشترك وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة إلا وفق الأنظمة المرعية.
11. الاستجابة لطلبات الصيانة أو الاستفسارات خلال مدة زمنية معقولة تحددها الشركة تبدأ من 7 أيام عمل
12. تمكين المشترك من معرفة حالة الجهاز أثناء وجوده في الصيانة.
13. إصدار فواتير شهرية أو دورية بالمستحقات المالية على المشترك.
14. الاحتفاظ بحقها في الاستعلام عن التقرير الائتماني للمشترك عند الحاجة.
15. الاحتفاظ بحقها في التنفيذ المباشر بموجب السند لأمر الموقع من المشترك في حال الإخلال بالالتزامات.
16. تسهيل عملية إعادة الجهاز عند انتهاء مدة العقد عبر مراكز التسليم المعتمدة.
17. تقديم تقرير فني يوضح حالة الجهاز عند إرجاعه .
18. الاحتفاظ بالجهاز في حال ثبوت إخلال المشترك بالتزاماته لحين تسوية المستحقات المالية.
19. ضمان أن الجهاز مسجل ومرخص حسب أنظمة الاتصالات المعمول بها في المملكة.
20. إخطار المشترك حال وجود استدعاء رسمي (Recall) من الشركة المصنعة لأي عيب مصنعي.
21. تمكين المشترك من الاشتراك في عقد جديد عند انتهاء العقد الحالي، بشرط تسوية جميع المستحقات و الالتزام بالسداد 100%.
22. الرد على الشكاوى أو النزاعات المتعلقة بالجهاز أو الاشتراك وفقًا للإجراءات النظامية.
23. الالتزام بكافة الأنظمة واللوائح ذات الصلة بخدمات الاشتراك والتأجير في المملكة.

 

 

 

المادة الخامسة – الصيانة والضمان

تلتزم الشركة بتقديم خدمة الصيانة وفق الضوابط التالية:

1. تبدأ الصيانة المنطقية بعد 60 يوم عمل و تنتهي في الشهر الـ 19 من الاتفاقية.
2. تشمل الصيانة المنطقية الأعطال النادرة أو غير المتوقعة التي لا تنتج عادة عن سوء الاستخدام، مثل:
• تعطل الكاميرا الأمامية أو الخلفية فجأة.
• توقف المايكروفون أو السماعات الداخلية.
• توقف منفذ الشحن أو البلوتوث أو الواي فاي لأسباب مصنعية.
• أعطال مفاجئة في النظام (Software Malfunction) دون تدخل خارجي.
3. تشمل الصيانة معالجة الأعطال المصنعية (Defects) المثبتة بتقارير فنية.
4. يلتزم المشترك بتسليم الجهاز للشركة أو لمراكز الصيانة المعتمدة لإجراء أي صيانة.
5. لا يحق للمشترك إصلاح الجهاز عند جهات غير معتمدة " الا بموافقة الشركة مسبقا" ، وأي صيانة غير مصرح بها تلغي الضمان و توجب المطالبة بمبالغ تعويض.
6. لا تشمل الصيانة الأعطال الناتجة عن سقوط الجهاز أو تعرضه للسوائل أو الحرارة أو أي ظروف غير طبيعية.
7. لا تشمل الصيانة الأعطال الناتجة عن استخدام شواحن أو بطاريات أو ملحقات غير أصلية.
8. لا تشمل الصيانة الأعطال الناتجة عن العبث بنظام التشغيل مثل Jailbreak أو التحايل البرمجي.
9. لا تشمل الصيانة أي أضرار ناتجة عن إدخال أدوات أو أجسام داخلية في المنافذ أو السماعات.
10. لا تشمل الصيانة أي خدوش أو كسور سطحية لا تؤثر على الاستخدام الفعلي للجهاز.
11. لا تشمل الصيانة الأعطال الناتجة عن الإهمال المتكرر أو الاستخدام المفرط للجهاز.
12. لا تشمل الصيانة فقدان الجهاز أو سرقته أو تلفه الكلي نتيجة إهمال جسيم.
13. في حال استحقاق الصيانة، تتحمل الشركة تكاليف الإصلاح أو الاستبدال حسب ما تراه مناسبًا مع نسبة تحمل المشترك حسب نوع الاشتراك.
14. في حال تعذر الإصلاح الفني، تستبدل الشركة الجهاز بجهاز مماثل أو بديل.
15. يلتزم المشترك بعدم تعطيل خاصية “Find My iPhone” إلا عند طلب رسمي من الشركة.
16. الشركة غير مسؤولة عن فقدان البيانات، ويتعين على المشترك أخذ نسخة احتياطية بشكل دوري.
17. فترة الصيانة لا توقف التزامات المشترك المالية، وتظل الأقساط مستمرة.
18. مدة إصلاح الأعطال تخضع للجدول الزمني المعتمد لدى الشركة ومراكز الصيانة.
19. يحق للشركة استقطاع تكاليف أي صيانة غير مشمولة من المشترك بشكل مباشر.
20. لا يحق للمشترك المطالبة بجهاز بديل مؤقت أثناء فترة الصيانة إلا إذا رأت الشركة ذلك.
21. عند إرجاع الجهاز للصيانة، يتم توثيق حالته في تقرير فني معتمد.
22. الشركة غير ملزمة بصيانة الملحقات الإضافية (مثل الكفر أو واقي الشاشة).
23. الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار ناجمة عن انقطاع الكهرباء أو ظروف خارجية مشابهة.
24. في حال وجود استدعاء رسمي (Recall) من الشركة المصنعة، يتم معالجة العيب المصنعي دون تحمل المشترك أي تكلفة.
25. جميع تكاليف النقل أو الشحن المتعلقة بإرسال الجهاز للصيانة يتحملها المشترك ما لم تحدد الشركة خلاف ذلك.
26. يلتزم المشترك بمتابعة طلب الصيانة عبر القنوات الرسمية للشركة فقط.
27. الشركة غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن الجهات الرسمية أو الموردين في توفير قطع الغيار او توصيل المنتج عند الاشتراك .
28. لا يعتبر استهلاك البطارية التدريجي "المنطقي" ضمن الأعطال المشمولة بالصيانة إلا في حال تضخمها أو تعطلها الكلي مع التأكد من عدم استخدام ملحقات غير اصلية .
29. في حال أعاد المشترك الجهاز بعد صيانة غير مشمولة، يلتزم بدفع التكلفة قبل استلامه على ان تكون رسوم الاشتراك سارية حتى عند الامتناع عن التسليم
30. كل بند لم يرد ذكره في هذه المادة يخضع لتقدير الشركة الفني والإداري.

 

 

 

المادة السادسة – المدفوعات والرسوم

1. يلتزم المشترك بسداد رسوم الاشتراك الشهرية المحددة في العقد طوال مدة العقد (24 شهرًا) دون تأخير.
2. يتم سداد الرسوم من خلال السحب المباشر من البطاقة البنكية أو الائتمانية المسجلة لدى الشركة.
3. يقر المشترك ويوافق على منح الشركة تفويضًا نهائيًا لا رجعة فيه بخصم الرسوم والمستحقات من بطاقاته البنكية.
4. تحتفظ الشركة بالحق في استخدام أي بطاقة بنكية سبق أن أضافها المشترك، حتى وإن قام بحذفها من المنصة أو التطبيق.
5. في حال فشل السحب من البطاقة الأساسية، يلتزم المشترك بتقديم بطاقة بديلة صالحة خلال 48 ساعة.
6. في حال عدم تقديم بطاقة بديلة، يحق للشركة اتخاذ الإجراءات القانونية الفورية بما في ذلك التنفيذ المباشر "بشكل آلي"  بموجب السند لأمر.
7. جميع الرسوم مستحقة الدفع مقدماً أو بشكل دوري شهري حسب ما تحدده الشركة.
8. لا يحق للمشترك الامتناع عن السداد أو المطالبة بوقف الأقساط لأي سبب يتعلق بالأعطال أو الصيانة.
9. في حال تجاوز التأخير (15) يومًا، يحق للشركة إنهاء العقد واسترداد الجهاز فورًا و المطالبة بجميع الرسوم المستقبلية الغير مدفوعة .
10. يحق للشركة استقطاع المبالغ المستحقة مباشرة من أي وسيلة دفع مرتبطة بالمشترك لدى الشركة.
11. يلتزم المشترك بسداد كامل المستحقات المالية المتبقية عند الرغبة بإنهاء العقد قبل انتهاء المدة.
12. يحق للشركة تعديل قيمة الرسوم عند تجديد العقد أو في عقود جديدة، ولا يشمل ذلك العقد الجاري.
13. يلتزم المشترك بتحمل أي رسوم إضافية تتعلق بالخدمات الإضافية غير المشمولة بالاشتراك (مثل الإنترنت أو التطبيقات المدفوعة).
14. في حال إعادة الجهاز بحالة تالفة أو ناقصة، يلتزم المشترك بدفع قيمة الأضرار أو النقص وفق تقدير الشركة الفني.
15. يلتزم المشترك بدفع قيمة استبدال الجهاز بالكامل في حال فقدانه أو سرقته.
16. جميع المبالغ المستحقة على المشترك تعتبر ديونًا واجبة الأداء فورًا، وللشركة الحق في تحصيلها بكافة الوسائل النظامية و في أي وقت خلال فترة الاشتراك او بعد فترة الاشتراك.
17. لا يحق للمشترك المطالبة باسترداد أي مبالغ سبق دفعها لأي سبب كان.
18. الشركة غير مسؤولة عن أي رسوم إضافية تفرضها البنوك أو مزوّدو البطاقات على عمليات السحب.
19. يحق للشركة قيد أي دفعات جزئية يقوم بها المشترك أولًا على الرسوم الإضافية والغرامات، ثم على الأقساط الشهرية.
20. في حال قيام الشركة بأي مصروفات لتحصيل المبالغ المستحقة (محاماة، تحصيل قضائي)، يلتزم المشترك بتحملها.
21. تعتبر جميع المبالغ المترتبة بموجب هذا العقد خاضعة لضريبة القيمة المضافة (إن وجدت) ويتحملها المشترك منفردًا.
22. يحق للشركة تعليق أو إيقاف الخدمة مؤقتًا في حال وجود متأخرات مالية غير مسددة.
23. عند تسوية جميع المتأخرات، يحق للمشترك الاستمرار في العقد حتى نهاية مدته ما لم تقرر الشركة خلاف ذلك.
24. في حال وجود فروقات محاسبية أو نزاع حول المدفوعات، يكون سجّل الشركة المالي هو المرجع النهائي والملزم للطرفين.

 

 

المادة السابعة – الضمانات والحقوق القانونية

1. يلتزم المشترك بتوقيع سند لأمر بكامل قيمة العقد بالإضافة الى قيمة الجهاز الفعلية لصالح الشركة كضمان لسداد كافة المستحقات.
2. يعتبر سند الأمر جزءًا لا يتجزأ من هذا العقد ونافذًا بمجرد التوقيع على العقد.
3. يحق للشركة التنفيذ المباشر بموجب سند الأمر فور إخلال المشترك بأي التزام دون الحاجة لرفع دعوى ابتدائية.
4. يقر المشترك ويوافق على أحقية الشركة بالاستعلام عن تقريره الائتماني لدى الجهات الرسمية مثل (سمة) أو غيرها.
5. أقر انا أن بياناتي ومعلوماتي الشخصية صحيحة ودقيقة وكاملة، وعليه أقر بموافقتي على تفويض ( شركة اشتراك تعهيد) في تأسيس و/أو إنشاء و/أو الاستعلام و /أو إصدار و/أو مراجعة سجلي الائتماني لدى الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) والافصاح عن معلوماتي وبياناتي الائتمانية السابقة والحالية والمستقبلية ومشاركتها مع كافة أعضاء الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) الحاليين والمحتملين أو لأي جهة يقرها البنك المركزي
6. يحق للشركة تقييم أهلية المشترك المالية قبل أو أثناء العقد، واتخاذ القرار المناسب بشأن استمراره.
7. يلتزم المشترك بتقديم كافة المستندات أو الضمانات الإضافية التي تطلبها الشركة في أي وقت.
8. في حال تأخر المشترك عن السداد أو الإخلال بالعقد، تعتبر جميع الدفعات المستقبلية مستحقة الأداء فورًا.
9. يحق للشركة المطالبة بكامل المبالغ المتبقية بالإضافة إلى أي رسوم اخرى.[AA5] [WA6] 
10. يلتزم المشترك بتعويض الشركة عن أي أضرار مادية أو معنوية لحقت بها نتيجة إخلاله بالتزاماته.
11. يلتزم المشترك بسداد كافة المصاريف الإدارية والقانونية وأتعاب المحاماة المتعلقة بتحصيل المبالغ المستحقة.
12. لا يؤثر أي تقاعس أو تأخير من الشركة في المطالبة بحقوقها على حقها في التنفيذ لاحقًا.
13. لا يسقط حق الشركة في التنفيذ أو المطالبة بالتقادم الزمني ما دام الدين ثابتًا في ذمة المشترك.
14. يلتزم المشترك بالمثول أمام الجهات القضائية أو التنفيذية حال استدعائه بشأن هذا العقد.
15. يحق للشركة إدراج المشترك في القوائم السوداء أو قوائم التعثر الائتماني لدى الجهات المختصة.
16. في حال وجود نزاع حول أي بند من بنود العقد، تكون المحاكم في المملكة العربية السعودية في مدينة الرياض هي الجهة المختصة.
17. لا يحق للمشترك الامتناع عن الدفع أو المطالبة بإيقاف التنفيذ بحجة وجود نزاع حول الصيانة أو الأعطال.
18. يقر المشترك أن جميع التوقيعات الإلكترونية "بأي وسيلة" أو الورقية المرتبطة بالعقد ملزمة ونافذة.
19. يلتزم المشترك بعدم القيام بأي إجراء من شأنه تعطيل حقوق الشركة أو تأخير تحصيل مستحقاتها.
20. في حال وفاة المشترك أو فقدانه الأهلية القانونية، تنتقل الالتزامات إلى ورثته أو من يخلفه قانونًا.
21. تحتفظ الشركة بكافة حقوقها النظامية الأخرى غير المذكورة في هذه المادة لضمان استيفاء مستحقاتها.

 

المادة الثامنة – الإرجاع والاستلام

1. يلتزم المشترك بإعادة الجهاز للشركة وفقا للموقع الجغرافي الذي تحدده الشركة عند انتهاء مدة العقد أو عند إنهائه مبكرًا لأي سبب.
2. تتم عملية الإرجاع فقط عبر المراكز المعتمدة أو العناوين المحددة من قبل الشركة.
3. يجب أن تتم عملية الإرجاع في المواعيد المحددة، وأي تأخير يمنح الشركة الحق في فرض رسوم إضافية و استمرار رسوم الاشتراك .
4. يجب أن يكون الجهاز عند الإرجاع بالحالة التي استلمه بها المشترك، مع مراعاة الاستهلاك الطبيعي.
5. يشمل الاستهلاك الطبيعي التغيرات الطفيفة الناتجة عن الاستعمال المعتاد دون سوء استخدام.
6. يجب إعادة جميع الملحقات الأصلية للجهاز (شاحن – كيبل – سماعات إن وجدت – صندوق).
7. في حال فقدان أي ملحق أصلي، يلتزم المشترك بدفع قيمته وفق تقدير الشركة.
8. لا يقبل إرجاع الجهاز بملحقات بديلة غير أصلية.
9. عند استلام الجهاز، تقوم الشركة بإجراء فحص فني شامل لتوثيق حالته.
10. يصدر تقرير فني يوضح حالة الجهاز والملحقات عند الإرجاع.
11. في حال رفض المشترك التوقيع على التقرير الفني، يعتبر تقرير الشركة نهائيًا وملزمًا.
12. تعتبر الخدوش السطحية البسيطة ضمن الاستهلاك الطبيعي إذا لم تؤثر على عمل الجهاز.
13. لا يعتبر الكسر أو الانحناء أو فقدان الأجزاء الخارجية استهلاكًا طبيعيًا.
14. في حال وجود أعطال أو كسور أو فقدان أجزاء، يلتزم المشترك بدفع قيمتها للشركة فورًا.
15. يلتزم المشترك بإعادة الجهاز نظيفًا وخاليًا من الملصقات أو الكتابات.
16. يجب على المشترك إزالة حساب iCloud وأي رمز مرور من الجهاز قبل الإرجاع.
17. عند الارجاع يلتزم المشترك بتعليمات الاسترجاع من الشركة .
18. في حال لم يقم المشترك بإزالة الحسابات أو الرموز، يعتبر الجهاز غير صالح للإرجاع حتى يتم ذلك على ان يوجب سريان قيمة الاشتراك حتى بعد انتهاء فترة الاتفاقية
19. في حال تعذر تشغيل الجهاز عند الإرجاع دون سبب مبرر، يعتبر ذلك تلفًا كاملًا و موجبا للتعويض من المشترك
20. لا يقبل إرجاع جهاز مختلف عن الجهاز المسلم للمشترك أو جهاز معدل فنيًا.
21. في حال إرجاع جهاز غير أصلي أو مختلف الرقم التسلسلي/IMEI، يلتزم المشترك بدفع قيمة الجهاز الأصلي.
22. لا يحق للمشترك المطالبة بأي مقابل أو تعويض عند إرجاع الجهاز.
23. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن البيانات المخزنة في الجهاز عند الإرجاع.
24. يحق للشركة خصم أي مستحقات أو تعويضات عن الأضرار من المبالغ المسددة أو من البطاقات المسجلة.
25. في حال تأخر المشترك عن إعادة الجهاز بعد انتهاء العقد، يحق للشركة فرض رسوم تأخير يومية قدرها 59 ريال .
26. تحتفظ الشركة بالحق في اللجوء للإجراءات القانونية في حال الامتناع عن الإرجاع أو تسليم جهاز غير مطابق.

 

المادة التاسعة – الاستخدامات الممنوعة

يحظر على المشترك القيام بأي من الأفعال التالية طوال مدة العقد:

1. بيع الجهاز أو محاولة بيعه بأي صورة كانت.
2. رهن الجهاز أو استخدامه كضمان لأي التزام.
3. تأجير الجهاز للغير أو تمكين أي طرف ثالث من استخدامه بشكل دائم.
4. التنازل عن الجهاز أو عن حقوق العقد للغير دون موافقة خطية من الشركة.
5. استخدام الجهاز في أنشطة غير قانونية أو مخالفة للأنظمة المعمول بها في المملكة.
6. استخدام الجهاز في أي أنشطة تتعارض مع النظام العام أو الآداب.
7. العبث بالنظام التشغيلي للجهاز مثل (Jailbreak) أو التحايل البرمجي.
8. تحميل تطبيقات أو برامج غير مرخصة أو مضرة بالجهاز.
9. تعطيل أنظمة الحماية أو الأمان المثبتة في الجهاز.
10. إزالة أو تعديل الرقم التسلسلي أو IMEI للجهاز.
11. استخدام الجهاز بطرق تؤدي إلى إتلاف البطارية عمدًا أو تسريع تلف المكونات.
12. تعريض الجهاز للسوائل أو الحرارة أو المواد الكيميائية عمدًا.
13. فتح الجهاز أو محاولة إصلاحه لدى جهات غير معتمدة من الشركة.
14. إجراء أي تعديل مادي على الجهاز (إضافة، إزالة، أو تعديل مكونات).
15. استخدام الجهاز في محاولات اختراق أو هجمات إلكترونية.
16. استخدام الجهاز في بث أو تخزين محتوى غير قانوني.
17. إدخال الجهاز في عمليات مقامرة أو أنشطة مالية غير مشروعة.
18. تعطيل خاصية “Find My iPhone” أو أي خاصية أمان دون موافقة الشركة.
19. إرجاع الجهاز بعد تغيير ألوانه أو طلاء سطحه أو تشويهه.
20. استخدام الجهاز في مسابقات أو رهانات تعرضه لخطر التلف.
21. استخدام الجهاز في بيئات خطرة (ورش صناعية – أماكن مواد كيميائية – مناطق إشعاعية).
22. السماح للأطفال أو أشخاص غير مؤهلين باستخدام الجهاز بما يعرضه للتلف.
23. أي استخدام آخر ترى الشركة أنه يخرج عن الاستخدام الشخصي المعتاد ويعرض الجهاز للتلف.

 

 

المادة العاشرة – الإنهاء المبكر للعقد

1. يلتزم الطرفان بتنفيذ العقد طوال مدته (24 شهرًا)، ومع ذلك يجوز إنهاؤه مبكرًا في الحالات المنصوص عليها بهذه المادة.
2. يحق للشركة إنهاء العقد فورًا في حال إخلال المشترك بأي من التزاماته المالية أو القانونية.
3. يحق للشركة إنهاء العقد إذا تبيّن أن المشترك قدم معلومات أو مستندات غير صحيحة.
4. يحق للشركة إنهاء العقد إذا تكرر سوء استخدام الجهاز بما يتعارض مع الشروط.
5. يحق للشركة إنهاء العقد إذا امتنع المشترك عن إعادة الجهاز للفحص أو الصيانة.
6. يحق للشركة إنهاء العقد إذا حاول المشترك بيع أو رهن أو تأجير الجهاز.
7. يحق للشركة إنهاء العقد إذا قام المشترك بفتح الجهاز أو العبث بنظامه.
8. يحق للشركة إنهاء العقد إذا تم فقدان الجهاز أو سرقته دون التزام المشترك بسداد قيمته.
9. يحق للشركة إنهاء العقد إذا أدين المشترك قضائيًا في جرائم مالية أو احتيالية.
10. يحق للمشترك طلب الإنهاء المبكر، بشرط سداد جميع المستحقات المتبقية عن كامل مدة العقد.
11. في حال طلب المشترك الإنهاء المبكر، يلتزم بإعادة الجهاز فورًا مع كامل ملحقاته.
12. لا يحق للمشترك استرداد أي مبالغ سبق دفعها عند الإنهاء المبكر.
13. في حال إنهاء العقد، تصبح جميع الدفعات المستقبلية مستحقة الدفع فورًا.
14. يلتزم المشترك بدفع قيمة الأضرار أو النقص في الجهاز عند إرجاعه في حال الإنهاء المبكر.
15. لا يعفي الإنهاء المبكر المشترك من أي التزامات مالية سابقة أو لاحقة ترتبت أثناء العقد.
16. يحق للشركة المطالبة بالتعويض عن أي خسائر تكبدتها نتيجة الإنهاء المبكر.
17. في حال وفاة المشترك أو فقدانه الأهلية، يحق للشركة إنهاء العقد والمطالبة بالمستحقات من الورثة .
18. في حال القوة القاهرة التي تجعل تنفيذ العقد مستحيلاً، ينتهي العقد مع إلزام المشترك بسداد ما ترتب حتى تاريخ الإنهاء.
19. يعتبر العقد مفسوخًا تلقائيًا دون حاجة لإشعار أو إنذار إذا لم يقم المشترك بإعادة الجهاز عند انتهاء المدة أو عند الإنهاء المبكر.
20. لا يخل الإنهاء المبكر بحقوق الشركة النظامية الأخرى المنصوص عليها في هذا العقد أو بموجب الأنظمة المرعية.

 

 

المادة الحادية عشرة – القوة القاهرة والأعذار الطارئة

1. يقصد بالقوة القاهرة أي حدث استثنائي خارج عن إرادة الطرفين، لا يمكن توقعه أو دفعه، ويجعل تنفيذ العقد مستحيلاً كليًا أو جزئيًا.
2. تشمل القوة القاهرة على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، الحرائق الكبرى، الفيضانات، الزلازل، الحروب، القرارات السيادية الطارئة، أو الجوائح العالمية.
3. لا تشمل القوة القاهرة الظروف الشخصية للمشترك مثل فقدان العمل أو السفر أو الظروف العائلية أو المرض الفردي.
4. لا تشمل القوة القاهرة أي حوادث فردية يتعرض لها الجهاز (كالكسر أو السرقة أو الفقدان)، إذ تظل مسؤولية المشترك قائمة.
5. في حال وقوع قوة قاهرة عامة، يلتزم الطرف المتأثر بإشعار الطرف الآخر خلال (7) أيام من تاريخ وقوع الحدث.
6. لا يترتب على القوة القاهرة إعفاء المشترك من التزاماته المالية إلا إذا ثبت استحالة مطلقة في التنفيذ بموجب قرار رسمي من جهة مختصة.
7. إذا كان أثر القوة القاهرة مؤقتًا، يستمر العقد مع تعليق الالتزامات غير الممكن تنفيذها فقط.
8. تستمر التزامات المشترك المالية (الأقساط والرسوم) حتى أثناء فترة القوة القاهرة ما لم ينص قرار رسمي على خلاف ذلك.
9. في حال أدى الحدث إلى تلف الجهاز بسبب قوة قاهرة عامة (مثل حريق شامل معتمد رسميًا)، يلتزم المشترك بسداد ما ترتب عليه حتى تاريخ الحادث.
10. إذا ترتب على القوة القاهرة تأخير في تسليم أو صيانة الجهاز، لا يترتب على الشركة أي مسؤولية تجاه المشترك.
11. إذا استمرت القوة القاهرة مدة تتجاوز (60) يومًا متواصلة وأدت إلى استحالة مطلقة في التنفيذ، يحق للشركة إنهاء العقد.
12. عند إنهاء العقد بسبب قوة قاهرة مطلقة، يلتزم المشترك بإعادة الجهاز وتسوية جميع المستحقات حتى تاريخ الإنهاء.
13. لا يتحمل الطرف الأول أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو خسائر أرباح ناتجة عن القوة القاهرة.
14. لا يعد تقصير الموردين أو شركات الشحن أو انقطاع قطع الغيار من قبيل القوة القاهرة، بل يعد ظرفًا عاديًا لا يعفي المشترك من التزاماته.
15. لا يحق للمشترك التذرع بالقوة القاهرة لتعليق أو إيقاف الدفع دون مستند رسمي صادر عن جهة مختصة.
16. في حال وجود أعذار طارئة لا ترقى إلى القوة القاهرة، يظل العقد قائمًا مع إلزام المشترك بتنفيذ التزاماته.
17. يحق للشركة وحدها تقدير ما إذا كان الحدث يعد قوة قاهرة بالمعنى العملي المؤثر على موضوع العقد.
18. لا يسقط هذا العقد بالقوة القاهرة إلا بقرار خطي من الشركة أو بقرار قضائي نهائي.
19. في جميع الأحوال، لا يخل تطبيق القوة القاهرة بحق الشركة في استيفاء حقوقها المالية.
20. أي خلاف ينشأ بشأن القوة القاهرة أو الأعذار الطارئة يتم حسمه من خلال المحاكم المختصة في المملكة.

 

 

المادة الثانية عشرة – المسؤولية والتعويضات

1. يلتزم المشترك بالمحافظة على الجهاز والعناية به عناية الشخص الحريص طوال مدة العقد.
2. يعتبر المشترك مسؤولًا مسؤولية كاملة عن أي تلف أو فقد أو عيب يصيب الجهاز بخلاف الاستهلاك الطبيعي.
3. يلتزم المشترك بتعويض الشركة عن أي أضرار مادية أو معنوية تنشأ نتيجة إهماله أو سوء استخدامه للجهاز.
4. في حال فقدان الجهاز أو سرقته، يلتزم المشترك بدفع قيمته السوقية الكاملة أو قيمة الاستبدال وفق ما تحدده الشركة.
5. إذا تعرض الجهاز لكسر كامل أو تلف كلي، يلتزم المشترك بدفع قيمة الجهاز كاملة للشركة.
6. في حال إرجاع الجهاز ناقصًا أو بدون ملحقاته الأصلية، يلتزم المشترك بدفع قيمة الملحقات وفق تقدير الشركة.
7. يلتزم المشترك بتعويض الشركة عن أي تكاليف إصلاح ناتجة عن استخدام ملحقات غير أصلية.
8. يلتزم المشترك بتعويض الشركة عن أي أضرار ناتجة عن العبث بالنظام التشغيلي أو إجراء تعديلات غير مصرح بها.
9. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن فقدان أو تسرب بيانات المشترك المخزنة على الجهاز.
10. يلتزم المشترك باتخاذ نسخة احتياطية لبياناته قبل تسليم الجهاز للصيانة أو عند الإرجاع.
11. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن توقف أعمال المشترك أو خسائره التجارية بسبب أعطال الجهاز.
12. يلتزم المشترك بعدم استخدام الجهاز في أعمال غير قانونية، وفي حال ثبوت ذلك يكون مسؤولًا عن أي تبعات نظامية.
13. يلتزم المشترك بتعويض الشركة عن أي ضرر يلحق بسمعتها نتيجة استخدام الجهاز في أعمال غير مشروعة.
14. في حال تسبب المشترك في فقدان الجهاز نتيجة إهمال جسيم على سبيل المثال لا الحصر (تركه في مركبة – تركه بدون حماية)، يلتزم بتعويض الشركة بالكامل.
15. يتحمل المشترك تكاليف أي إصلاحات غير مشمولة بالصيانة وفقًا للتقارير الفنية للشركة.
16. يحق للشركة خصم قيمة الأضرار أو التعويضات من أي مبالغ مسددة أو مستحقة على المشترك.
17. في حال عجز المبالغ المحصلة عن تغطية التعويضات، يظل للمشترك ذمة مالية قائمة لصالح الشركة.
18. يلتزم المشترك بتعويض الشركة عن أي رسوم أو غرامات أو دعاوى قضائية ناتجة عن استخدام الجهاز في أعمال غير نظامية.
19. يلتزم المشترك بدفع التعويض خلال (7) أيام عمل من تاريخ المطالبة الرسمية.
20. يلتزم المشترك بتحمل أتعاب المحاماة والمصاريف القضائية في حال لجوء الشركة إلى القضاء.
21. يلتزم المشترك بتعويض الشركة عن أي تكاليف تخزين أو نقل ناتجة عن استرداد الجهاز بالقوة التنفيذية.
22. لا يعفي سداد المشترك للرسوم الشهرية من التزامه بتحمل التعويضات عن التلف أو الفقد.
23. يظل المشترك مسؤولًا عن الجهاز حتى لحظة توقيع تقرير الإرجاع الفني النهائي.
24. أي تعويض تقرره الشركة بناءً على تقرير فني يعتبر نهائيًا وملزمًا للمشترك.
25. لا يخل ما ورد في هذه المادة بحق الشركة في المطالبة بأي تعويضات إضافية تراها مناسبة وفقًا للأنظمة المرعية.

 

المادة الثالثة عشرة – الأمن والخصوصية

1. يلتزم المشترك بالحفاظ على جميع خصائص الأمان المفعّلة على الجهاز مثل: كلمة المرور، Face ID، Touch ID، وميزة Find My iPhone.
2. يحظر على المشترك تعطيل ميزة Find My iPhone إلا بتوجيه خطي من الشركة عند الإرجاع أو الصيانة.
3. يلتزم المشترك بعدم مشاركة كلمات المرور أو بيانات الدخول المرتبطة بالجهاز مع أطراف أخرى.
4. يقر المشترك بأن تعطيل خصائص الأمان أو العبث بها يعرضه للمساءلة القانونية ويعتبر إخلالاً بالعقد.
5. تلتزم الشركة بالمحافظة على سرية بيانات المشترك وعدم مشاركتها إلا مع الجهات المختصة أو بقرار نظامي.
6. تلتزم الشركة باستخدام بيانات المشترك فقط للأغراض المرتبطة بالعقد (المدفوعات – الصيانة – الاستعلام الائتماني).
7. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن فقدان أو تسرب بيانات المشترك نتيجة إهماله في حماية جهازه.
8. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن استخدام الجهاز من طرف غير مرخص حصل على بيانات الدخول من المشترك نفسه.
9. يلتزم المشترك بعدم تثبيت أي برامج خبيثة أو غير مرخصة قد تعرض بياناته أو بيانات الشركة للخطر.
10. يلتزم المشترك بعدم تعطيل أو حذف أي تطبيقات أو إعدادات أمنية مثبّتة مسبقًا على الجهاز من الشركة أو المصنع.
11. للشركة الحق في اتخاذ أي إجراءات فنية أو تقنية لحماية الجهاز أو البيانات من العبث أو الاختراق.
12. يلتزم المشترك بإبلاغ الشركة فورًا في حال فقدان الجهاز أو سرقته لتمكينها من اتخاذ التدابير الأمنية مع الالتزام بمسؤوليته برفع بلاغ رسمي لأقرب مكز شرطة و تزويدنا بالبلاغ.
13. يحق للشركة قفل الجهاز عن بعد أو تعطيله بشكل كامل في حال فقدانه أو عدم التزام المشترك.
14. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن استخدام الجهاز في أنشطة إلكترونية غير مشروعة (اختراق – قرصنة – محتوى محظور).
15. يلتزم المشترك بعدم تخزين أو مشاركة أي بيانات غير قانونية عبر الجهاز.
16. يلتزم المشترك بعدم تعطيل ميزات النسخ الاحتياطي التلقائي أو الحماية السحابية إلا بموافقة الشركة.
17. يقر المشترك أن أي خرق أمني ناتج عن إهماله يجعله مسؤولًا عن كافة الأضرار والتعويضات.
18. تحتفظ الشركة بحقها في مراقبة حالة الجهاز تقنيًا (Activation Lock – iCloud Status – IMEI) لضمان الالتزام.
19. لا يجوز للمشترك استخدام الجهاز بطرق تعرض شبكة الاتصالات أو أنظمة الشركة لمخاطر أمنية.
20. لا يخل ما ورد بهذه المادة بحق الشركة في اتخاذ أي إجراءات قضائية أو نظامية لحماية أجهزتها وحقوقها.

 

 

المادة الرابعة عشرة – الإشعارات والمراسلات

1. تُعتمد الإشعارات والمراسلات بين الطرفين من خلال العناوين ووسائل الاتصال المحددة في هذا العقد و من ضمنها الرسائل النصية و البريد و الواتس اب و اشعارات التطبيق و أي وسيلة أخرى تستحدث لاحقا .
2. تُعتبر المراسلات المرسلة عبر البريد الإلكتروني و الرسائل النصية المسجل لدى الشركة ملزمة ونافذة بحق المشترك.
3. تُعتبر المراسلات المرسلة عبر رقم الهاتف الجوال أو تطبيقات المراسلة (مثل واتساب) المرتبطة برقم المشترك معتمدة وملزمة.
4. تُعتبر الإشعارات المرسلة من خلال لوحة التحكم أو التطبيق التابع للشركة إشعارات رسمية وملزمة.
5. أي تغيير في بيانات التواصل الخاصة بالمشترك يجب أن يتم إشعاره للشركة كتابيًا خلال (5) أيام عمل.
6. في حال لم يقم المشترك بتحديث بيانات التواصل، تُعتبر المراسلات المرسلة لآخر بيانات معروفة صحيحة ونافذة.
7. تُعتبر المراسلات التي ترسلها الشركة على العنوان البريدي أو الإلكتروني أو رقم الجوال المسجل لديها بمثابة تبليغ نظامي.
8. يلتزم المشترك بالاطلاع بشكل دوري على وسائل التواصل المسجلة لتلقي الإشعارات في حينها.
9. لا يحق للمشترك الاحتجاج بعدم العلم بأي إشعار تم إرساله عبر الوسائل المعتمدة.
10. تُعتبر جميع الإشعارات والمراسلات المرسلة من الشركة صحيحة ما لم يثبت المشترك خلاف ذلك.
11. للشركة الحق في استخدام الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو الإشعارات الفورية عبر التطبيق في أي مراسلات مالية أو قانونية.
12. تعتبر إشعارات الدفع، والتنبيهات الخاصة بالتأخير، والإخطارات بشأن الصيانة أو الإرجاع نافذة وملزمة بمجرد إرسالها.
13. للشركة الحق في الاحتفاظ بنسخ إلكترونية أو ورقية من كافة المراسلات باعتبارها مستندات قانونية.
14. تُعتبر أي مراسلة أو إشعار صادر من الشركة إلى المشترك بمثابة إنذار رسمي ما لم يُذكر غير ذلك.
15. في حال وجود نزاع حول وصول الإشعار، يكون سجّل الإرسال الإلكتروني لدى الشركة هو المرجع النهائي.
16. يقر المشترك بأن أي رسائل أو إشعارات صادرة عبر الوسائل المحددة تُعادل الإشعارات الورقية التقليدية.
17. يحق للشركة تعديل أو إضافة قنوات تواصل جديدة، وتُعتبر نافذة بمجرد إشعار المشترك بها.
18. أي إشعار أو مراسلة يُطلب فيه الرد من المشترك يجب أن يتم الرد عليه خلال المدة المحددة، وفي حال عدم الرد يعتبر ملزمًا بما ورد فيه.

 

 

 

المادة الخامسة عشرة – التنازل والتحويل

1. يحظر على المشترك التنازل عن هذا العقد أو تحويل أي من حقوقه أو التزاماته إلى الغير دون موافقة خطية مسبقة من الشركة.
2. يعتبر أي تنازل أو تحويل يقوم به المشترك دون موافقة الشركة باطلًا ولا يترتب عليه أي أثر قانوني.
3. لا يحق للمشترك إدخال طرف ثالث بصفته شريكًا أو مستخدمًا رئيسيًا للجهاز دون إذن خطي من الشركة.
4. لا يحق للمشترك إعادة بيع الجهاز أو تحويله للغير بأي صفة كانت.
5. للشركة الحق في التنازل عن العقد كليًا أو جزئيًا أو تحويله لأي طرف ثالث (مؤجر، ممول، شركة تحصيل، مزود خدمة) دون الحاجة لموافقة المشترك.
6. يلتزم المشترك بتنفيذ العقد تجاه أي طرف يحال إليه العقد بنفس الشروط والأحكام دون اعتراض.
7. لا يخل تنازل الشركة أو تحويلها للعقد بحقها في الرجوع على المشترك في حال الإخلال بالالتزامات.
8. للشركة الحق في تفويض أطراف ثالثة لتحصيل المستحقات المالية أو متابعة التزامات المشترك.
9. يقر المشترك بموافقته المسبقة على أي تنازل أو تحويل تقوم به الشركة بموجب هذا العقد.
10. لا يعتبر مجرد تغيير الموظفين أو ممثلي الشركة تنازلاً عن العقد.
11. يظل المشترك ملزمًا بتنفيذ التزاماته حتى لو تغيرت الجهة التي تدير العقد نتيجة التنازل أو التحويل.
12. للشركة الحق في بيع أو تحويل المحافظ المالية الناتجة عن هذا العقد إلى جهات استثمارية أو تمويلية.
13. يلتزم المشترك بالاعتراف بجميع الحقوق المترتبة للجهة المتنازل لها أو المحول إليها العقد.
14. أي إشعار بالتنازل أو التحويل يتم تبليغه للمشترك وفق وسائل الإشعار المعتمدة في هذا العقد.
15. لا يترتب على التنازل أو التحويل أي تعديل في التزامات المشترك المالية أو القانونية.

 

 

المادة السادسة عشرة – مدة العقد والتجديد

1. مدة هذا العقد أربع وعشرون (24) شهرًا تبدأ من تاريخ تسليم الجهاز للمشترك.
2. يعتبر تاريخ تسليم الجهاز هو التاريخ الفعلي لبدء سريان الالتزامات المالية والقانونية.
3. تنتهي مدة العقد تلقائيًا بانقضاء الأربع والعشرين شهرًا، ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك كتابيًا.
4. يلتزم المشترك بإعادة الجهاز فور انتهاء مدة العقد ما لم يتم تجديده أو استبداله بجهاز جديد.
5. في حال رغبة المشترك في الاستمرار، يجب إبرام عقد جديد يحدد الرسوم والشروط المحدثة.
6. لا يترتب على انتهاء العقد تلقائيًا انتقال ملكية الجهاز للمشترك، بل يظل الجهاز مملوكًا للشركة.
7. للشركة الحق في رفض طلب التجديد أو إبرام عقد جديد مع المشترك دون إبداء أسباب.
8. للشركة الحق في تعديل رسوم الاشتراك أو شروط العقد في أي عقد لاحق.
9. لا يترتب على هذا العقد أي التزام بتجديده بعد انتهاء المدة.
10. في حال استمرار المشترك باستخدام الجهاز بعد انتهاء المدة دون عقد جديد، يعتبر في حالة مخالفة.
11. في حال التأخر عن إعادة الجهاز بعد انتهاء المدة، يحق للشركة فرض رسوم إضافية يومية أو شهرية.
12. لا يحق للمشترك المطالبة بتجديد العقد تلقائيًا أو الاحتجاج بحق مكتسب في ذلك.
13. أي عقد جديد يتم توقيعه مع المشترك يعتبر مستقلًا عن هذا العقد.
14. في حال صدور عقد جديد، تُطبق عليه الشروط والأسعار السارية وقت توقيعه.
15. لا يؤثر انتهاء العقد على الالتزامات المالية أو القانونية السابقة للمشترك.
16. للشركة الحق في تقييم سجل المشترك الائتماني قبل قبول تجديد العقد أو إبرام عقد جديد.
17. يعتبر أي تجديد أو عقد لاحق استمرارًا لسلسلة الاشتراكات، لكنه لا يسقط الالتزامات السابقة.
18. يخضع أي تجديد أو عقد جديد للموافقة النهائية للشركة وتوقيعها.

 

 

المادة السابعة عشرة – القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

1. يخضع هذا العقد في تفسيره وتنفيذه لأحكام الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. تسود النصوص العربية لهذا العقد على أي ترجمات أخرى، وتعتبر المرجع الوحيد عند التفسير.
3. يقر المشترك باطلاعه على الأنظمة واللوائح السعودية ذات العلاقة والتزامه الكامل بها.
4. يلتزم الطرفان بتنفيذ العقد بحسن نية وفقًا للقواعد الشرعية والأنظمة النافذة.
5. في حال نشوء نزاع بين الطرفين حول أي بند من بنود العقد، تتم محاولة حله وديًا خلال (15) يومًا من تاريخ الإشعار.
6. إذا لم تتم التسوية الودية، تكون محاكم المملكة العربية السعودية في مدينة  الرياض هي الجهة المختصة حصريًا للنظر في النزاع.
7. ينعقد الاختصاص المكاني للمحكمة التي يقع ضمن نطاقها المقر الرئيسي للشركة ما لم تتفق الأطراف كتابةً على غير ذلك.
8. لا يحق للمشترك رفع أي دعوى خارج المملكة بشأن هذا العقد.
9. لا يعفي لجوء الشركة إلى التنفيذ المباشر بموجب السند لأمر من حقها في رفع الدعوى القضائية عند الحاجة.
10. تعتبر المحاكم السعودية المرجع النهائي والوحيد في أي تفسير أو تطبيق لبنود العقد.
11. يقر المشترك بعدم أحقيته في الاعتراض على اختصاص القضاء السعودي بأي صورة كانت.
12. لا يخل ما ورد في هذه المادة بحق الشركة في اللجوء إلى الجهات التنفيذية أو الإدارية المختصة لتحصيل حقوقها.

 

 

المادة الثامنة عشرة – الأحكام العامة والختامية

1. يشكل هذا العقد مع ملاحقه وأي تحديثات له الاتفاق الكامل والنهائي بين الطرفين.
2. تعتبر مقدمة العقد والتمهيد والتعريفات جزءًا لا يتجزأ منه.
3. جميع الملاحق أو الجداول أو الشروط الإضافية الموقعة لاحقًا تعتبر ملزمة بذات قوة العقد.
4. إذا تعارض أي بند من العقد مع أي ملحق لاحق، تكون الأولوية للبند الأحدث زمنيًا.
5. إذا تبين بطلان أو عدم نفاذ أي بند من العقد، فإن ذلك لا يؤثر على باقي البنود.
6. يلتزم الطرفان باستبدال أي بند باطل ببند آخر صحيح يحقق ذات الغرض القانوني.
7. تعتبر عناوين المواد والبنود وضعت للتوضيح فقط ولا تؤثر على التفسير القانوني.
8. لا يترتب على أي تأخير أو امتناع من الشركة عن ممارسة أي حق التنازل عن ذلك الحق.
9. يظل الحق قائمًا وقابلًا للتنفيذ في أي وقت لاحق.
10. يجوز للشركة تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم إشعار المشترك بها وتصبح نافذة فورًا.
11. لا يجوز للمشترك الاعتراض على التعديلات طالما استمر في الاستفادة من الجهاز أو الخدمة.
12. جميع الالتزامات المالية للمشترك تستمر سارية حتى بعد انتهاء العقد إذا كانت ناتجة عنه.
13. جميع النسخ الإلكترونية أو الورقية الموقعة للعقد متساوية الحجية القانونية.
14. يعتبر التوقيع الإلكتروني أو الرقمي أو الموافقة عبر المنصة معتمدًا وملزمًا للمشترك.
15. يقر المشترك بأن توقيعه على العقد أو الموافقة الإلكترونية يُعد إقرارًا بالعلم الكامل ببنوده.
16. يلتزم المشترك بعدم الطعن في صحة العقد بسبب استخدام التوقيع الإلكتروني.
17. يلتزم الطرفان بعدم الإفصاح عن أي معلومات سرية حصل عليها كل طرف أثناء تنفيذ العقد.
18. تظل السرية ملزمة حتى بعد انتهاء العقد ولمدة خمس (5) سنوات لاحقة.
19. يحق للشركة الإفصاح عن المعلومات للجهات الرسمية أو للجهات الممولة أو المتنازل لها العقد.
20. لا يحق للمشترك استخدام اسم الشركة أو علامتها التجارية دون موافقة خطية مسبقة.
21. تعتبر كافة حقوق الملكية الفكرية والتجارية المرتبطة بالعقد مملوكة للشركة.
22. لا يحق للمشترك تسجيل أي حقوق أو براءات أو علامات مشتقة من الجهاز أو العقد.
23. يتحمل المشترك ضريبة القيمة المضافة أو أي رسوم حكومية تفرض على العقد.
24. للشركة الحق في تعديل الرسوم بما يتوافق مع التغيرات الضريبية أو النظامية.
25. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن خسائر غير مباشرة أو أرباح فائتة للمشترك.
26. لا تتحمل الشركة أي التزامات لم تذكر صراحةً في هذا العقد.
27. لا يجوز تفسير العقد ضد مصلحة الشركة لكونها الجهة التي أعدته.
28. يتحمل المشترك مسؤولية التأكد من أن بياناته المسجلة صحيحة ومحدثة.
29. أي خطأ أو نقص في بيانات المشترك لا يعفيه من التزاماته.
30. يجوز للشركة استخدام بيانات المشترك في التحليل أو الأغراض التجارية بما لا يخالف النظام.
31. يقر المشترك بموافقته على مشاركة بياناته مع الجهات الممولة أو المزودين لأغراض العقد.
32. للشركة الحق في الاتصال بالمشترك في أي وقت يخص متابعة التزاماته.
33. للشركة الحق في إرسال عروض أو تحديثات تسويقية للمشترك ما لم يطلب وقفها.
34. يلتزم المشترك بالتعاون مع الشركة في أي تدقيق أو مراجعة متعلقة بالعقد.
35. يلتزم المشترك بتقديم المستندات أو التحديثات عند طلب الشركة.
36. يحق للشركة تعديل وسائل الدفع أو إضافة وسائل دفع جديدة.
37. يلتزم المشترك بربط بطاقة دفع فعالة وسارية طوال مدة العقد.
38. لا يخل استخدام وسيلة دفع جديدة بحق الشركة في خصم المستحقات من البطاقات السابقة.
39. تحتفظ الشركة بحقها في تسجيل هذا العقد أو الحقوق الناشئة عنه لدى الجهات المختصة.
40. لا يجوز للمشترك الاعتراض على أي تسجيل أو قيد تقوم به الشركة.
41. يلتزم المشترك بعدم الطعن في ملكية الشركة للجهاز.
42. جميع الأجهزة المقدمة ضمن العقد تبقى ملكًا خالصًا للشركة طوال المدة.
43. لا تنتقل الملكية للمشترك بأي حال من الأحوال إلا بموجب عقد بيع مستقل لاحق.
44. للشركة الحق في إدراج المشترك في القوائم الائتمانية (سمة) عند الإخلال بالتزاماته.
45. يلتزم المشترك بسداد أي رسوم إدارية مقابل هذا الإدراج إن وُجدت.
46. يقر المشترك بموافقته على كافة السياسات المنشورة على موقع الشركة الإلكتروني.
47. تعتبر سياسات الخصوصية والاستخدام جزءًا لا يتجزأ من العقد.
48. أي تحديث لهذه السياسات يعتبر ملزمًا للمشترك بمجرد نشره على الموقع أو المنصة.
49. للشركة الحق في الاستعانة بخدمات التحصيل أو المراجعة من أطراف ثالثة.
50. يلتزم المشترك بتنفيذ التزاماته تجاه هذه الأطراف بذات الالتزام تجاه الشركة.
51. لا يخل تنفيذ العقد عبر أطراف ثالثة بمسؤولية الشركة الأساسية.
52. للشركة الحق في إنهاء العقد أو تعديله إذا صدرت قرارات نظامية تمنع أو تقيد النشاط.
53. يقر المشترك بأن الشركة غير مسؤولة عن أي أعطال خارجة عن إرادتها.
54. يقر المشترك بأن جميع التزاماته المالية تبقى قائمة حتى مع الأعطال الخارجية.
55. أي إخطار أو إشعار سابق من الشركة لا يعتبر تنازلًا عن حقوقها المستقبلية.
56. يقر المشترك بأنه قرأ العقد وفهم جميع مواده وبنوده دون استثناء.
57. يقر المشترك بأنه أتيحت له فرصة الاستفسار عن كافة البنود قبل التوقيع.
58. تم تحرير هذا العقد من نسختين أصليتين، بيد كل طرف نسخة للعمل بموجبها، وتعتبر النسخة الإلكترونية أصلًا كذلك

 

 

المادة التاسعة عشرة – الملكية الفكرية والحقوق المرتبطة

1. جميع الأجهزة محل هذا العقد تبقى ملكًا للشركة وحدها ولا تنتقل ملكيتها للمشترك إلا بعقد بيع مستقل ومكتوب.
2. يقر المشترك بأن جميع العلامات التجارية والشعارات والبرامج المثبتة على الأجهزة ملك لشركة Apple أو الشركة المالكة لها، ولا يترتب له عليها أي حق ملكية.
3. لا يجوز للمشترك نسخ أو إعادة إنتاج أي من البرامج أو التطبيقات أو محتويات الجهاز المحمية بحقوق النشر.
4. يحظر على المشترك محاولة كسر حماية النظام أو فك التشفير أو إجراء أي هندسة عكسية على أنظمة التشغيل.
5. يحظر على المشترك إزالة أو تعديل العلامات التجارية أو الأرقام التسلسلية للجهاز.
6. يلتزم المشترك باستخدام البرامج والتطبيقات الرسمية المرخصة فقط.
7. يقر المشترك بأن أي برمجيات أو بيانات يتم تثبيتها على الجهاز هي مسؤوليته وحده.
8. يقر المشترك بأن الشركة غير مسؤولة عن أي انتهاك لحقوق ملكية فكرية نتيجة أفعال المشترك.
9. يحق للشركة اتخاذ أي إجراء قانوني ضد المشترك في حال استخدم الجهاز بطريقة تنتهك حقوق الملكية الفكرية.
10. لا يجوز للمشترك استخدام اسم الشركة أو علاماتها التجارية في أي نشاط أو إعلان دون إذن خطي مسبق.
11. تحتفظ الشركة بجميع حقوقها الفكرية والتجارية المتعلقة بالعقد والملحقات والمستندات المرتبطة به.
12. تعتبر أي محاولة لتسجيل أو استغلال حقوق الشركة الفكرية من قِبل المشترك باطلة ولاغية.
13. للشركة الحق في الرجوع على المشترك بالتعويض عن أي ضرر ناتج عن خرق حقوقها الفكرية.
14. لا يترتب على هذا العقد أي ترخيص ضمني أو صريح للمشترك باستخدام حقوق الشركة الفكرية.
15. يقر المشترك أن هذه الالتزامات تبقى سارية حتى بعد انتهاء أو إنهاء العقد.

 

المادة العشرون – التزامات المشترك عند انتهاء العقد

1. يلتزم المشترك بإعادة الجهاز للشركة في اليوم التالي مباشرة لانتهاء العقد أو إنهائه.
2. يجب أن تتم إعادة الجهاز بحالة مطابقة للاستخدام الطبيعي وفقًا لتقدير الشركة الفني.
3. يلتزم المشترك بإعادة جميع الملحقات الأصلية المرفقة بالجهاز عند استلامه.
4. يلتزم المشترك بإعادة الجهاز بعد إزالة أي حسابات شخصية (iCloud – Apple ID – كلمات مرور).
5. يلتزم المشترك بعمل إعادة ضبط المصنع (Factory Reset) قبل تسليم الجهاز.
6. يلتزم المشترك بعدم تسليم الجهاز مقفلًا بكلمة مرور أو ببصمة أو بحساب Apple ID.
7. في حال تسليم الجهاز مقفلًا أو غير قابل للاستخدام، يحق للشركة احتسابه تالفًا ومطالبة المشترك بكامل قيمته.
8. يلتزم المشترك بإزالة أي ملصقات أو إضافات شخصية قبل إعادة الجهاز.
9. يلتزم المشترك بتسليم الجهاز في العبوة أو حقيبة آمنة معتمدة من الشركة عند الإمكان.
10. يلتزم المشترك بتمكين الشركة من فحص الجهاز للتحقق من حالته الفنية.
11. في حال وجود أعطال غير مشمولة بالصيانة، يلتزم المشترك بتحمل تكلفة إصلاحها أو دفع قيمتها.
12. في حال تأخر المشترك عن إعادة الجهاز، يحق للشركة فرض رسوم يومية أو شهرية إضافية.
13. في حال امتناع المشترك عن إعادة الجهاز، يعتبر في حالة إخلال يبرر اتخاذ الإجراءات النظامية بما فيها التنفيذ المباشر.
14. يلتزم المشترك بإزالة كافة بياناته الشخصية قبل إعادة الجهاز، والشركة غير مسؤولة عن أي بيانات متبقية.
15. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن فقدان بيانات شخصية عند إعادة الجهاز.
16. يلتزم المشترك بعدم تعطيل ميزة التتبع أو قفل الشركة للجهاز حتى استلامه رسميًا.
17. يقر المشترك أن أي ملحق غير معادٍ للشركة يُعتبر مفقودًا ويُلزم بسداد قيمته.
18. يقر المشترك أن أي ضرر تجميلي بالغ (كسور – خدوش عميقة – التواء) يُعتبر إخلالًا ويستوجب التعويض.
19. في حال رغب المشترك في الحصول على جهاز جديد، يجب إبرام عقد جديد مستقل بعد إنهاء هذا العقد وإعادة الجهاز.
20. يقر المشترك أن جميع التزامات الإرجاع تستمر سارية حتى في حال رغبته في التعاقد من جديد مع الشركة.